PALAUTTAMISPOLITIIKKAMME JA -PROSESSIMME
Palauta tuote(t) nopeasti ja helposti!
Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuotteesi toimituspäivästä.
Palautukset käsitellään 5-7 arkipäivän kuluessa siitä, kun tuote(t) on toimitettu meille. Jos haluat saada myymälähyvityksen nopeammin, käytä alla olevassa palautusportaalissamme olevaa valmiiksi maksettua palautuslappuvaihtoehtoa!
Voinko vaihtaa tuotteita?
Emme tarjoa vaihtoja, mutta toivotamme sinut tervetulleeksi palauttamaan tuotteesi (tuotteesi) postitse palautusehtojemme mukaisesti käyttämällä online-palautusportaaliamme ja ostamalla uudelleen minkä tahansa saatavilla olevan tuotteen (tuotteet) sivustollamme.
Mitkä tuotteet ovat loppumyyntiä?
Kaikki tuotteet, joiden loppukirjain on $.00, .96, .97 ja .98, bodyt, uimapuvut, alusvaatteet, kauneudenhoitotuotteet, kosmetiikka, asusteet ja "juhlapuvut" (kuten Halloween-puvut) ovat loppumyynnin tuotteita, joita ei voi palauttaa.
Pitäisikö minun tietää jotain muuta verkkopalautusehdoista?
1. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pesemättömiä ja niissä on oltava alkuperäiset laput kiinnitettynä, ja ne on palautettava alkuperäispakkauksessa.
2.Emme ole vastuussa palautuspaketeista, jotka saattavat kadota tai varastaa matkalla. Säilytä todiste postimaksusta ja/tai palautuksen seurantanumero, kun lähetät palautuksesi takaisin.
3.Kaikissa palautuksissa on oltava mukana tilauksen pakkauskuitti tai palautuslasku Online Return Portalista, josta käy selvästi ilmi, mitkä tuotteet palautetaan. Jos tätä ei ole täytetty oikein, palautuksesi käsittelyssä voi esiintyä ongelmia.
4.Vaurioituneista, viallisista tai virheellisistä tuotteista on ilmoitettava 14 päivän kuluessa toimituksesta.
Mikä on myymälän palautuskäytäntö?
Emme anna käteispalautuksia. Hyväksymme vaihdot 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä, kun mukana on voimassa oleva kuitti ja kaikki laput kiinnitettyinä. Hyväksymme palautukset myymälähyvitystä vastaan vain 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä, kun mukana on voimassa oleva kuitti ja kaikki laput kiinnitettyinä. Seuraavia tuotteita pidetään "loppumyyntinä", eikä niitä voi vaihtaa myymälässä:
Jos olet saanut verkossa tilattuja tuotteita, jotka on vastaanotettu vahingoittuneina, viallisina tai virheellisinä, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi täyden hyvityksen alkuperäiseen maksutapaan.
Varatut oikeudet palautusten osalta
Pidätämme oikeuden yksin määritellä ja rajoittaa, kieltäytyä ja/tai hylätä asiakkaiden palautukset milloin tahansa seuraavista syistä:
1. epäsäännöllinen tai liiallinen palautushistoria, joka viittaa "wardrobingiin";"
2.Epäsäännöllinen tai liiallinen palautushistoria, johon liittyy kuluneita, muutettuja, pestyjä, vaurioituneita tai puuttuvia tuotteita; tai
3.Mahdollinen petollinen tai rikollinen toiminta.
MITEN PALAUTUKSET TOIMIVAT
stockxsuomi.com myöntää palautuksia alkuperäiseen maksutapaan, jota on käytetty tilauksessa, jos tilauksesi:
1. stockxsuomi.com peruuttaa tilauksen.
2.Yksi tai useampi tuote on myyty loppuun sen jälkeen, kun tilauksesi käsiteltiin
3.Kohde(t) osoittautuu vastaanotetuksi vahingoittuneena, viallisena tai virheellisenä.
4.stockxsuomi.com:lla kestää 2-5 arkipäivää selvittääkseen hyvityksesi. Rahoituslaitoksestasi riippuen palautuksen määrän kirjaaminen tilillesi voi kestää jopa 10 arkipäivää.
MINULLA ON ONGELMA PALAUTUKSENI KANSSA
Nopean ja tarkan käsittelyn varmistamiseksi käytä palautusportaalia ennen palautuksen lähettämistä. Tilaukset, jotka lähetetään ilman tätä prosessia, viivästyvät ja voivat aiheuttaa hyvitysongelmia.
Saitko vähemmän hyvitystä kuin odotit?
Palautuksen saatuasi palautusten käsittelytiimimme tarkastaa kaikki vaatteet tahrojen, reikien, vikojen ja kulumisen varalta. Jos tuote todetaan vahingoittuneeksi, palautussummasta vähennetään 50 %:n palautusmaksu.
Tilasitko BOGO (Osta yksi saat yhden) -myynnissä?
Laskemme hyvityksesi seuraavasti. Helpoin tapa tehdä tämä on antaa sinulle esimerkki...
Oletetaan, että ostit 2 tuotetta.
Toinen oli 15 dollaria ja toinen 10 dollaria. Tässä tapauksessa 10 dollarin tuote olisi se, jonka sait ilmaiseksi. Mutta miten me laskemme sen, että sait 15 dollarin tuotteen 9 dollarilla ja 10 dollarin tuotteen 6 dollarilla, koska 10 dollarin alennus on suhteutettu kahteen tuotteeseen.
Jos palautat 15 dollarin tuotteen, saat 9 dollarin hyvityksen.
Jos palautat 10 dollarin tuotteen, saat 6 dollarin hyvityksen.
Kaikissa tapauksissa alennus suhteutetaan kaikkiin sovellettaviin tuotteisiin tietyssä tilauksessasi. Älä huoli, me teemme laskutoimituksen puolestasi.